• SHOPZILLA : Cercle d'excellence 2010   Le Cercle d’Excellence Shopzilla récompense les marchands du réseau Shopzilla qui ont fourni d’excellentes performances telles que jugées par leurs clients, et ce durant une période d’un an. Les notes proviennent des commentaires directement émis par les clients. Ces commentaires sont d’abord collectés au moment de la vente, puis après réception des produits, et se concentrent sur sept critères clés de satisfaction : Satisfaction générale à l'achat / Sélection de produits / Facilité pour touver les produits recherchés / Probabilité d'un nouvel achat sur ce site / Produit fidèle aux attentes / Livraison dans les temps / Service après vente.

• FEVAD :   Nous sommes adhérent FEVAD et nous nous engageons à respecter les règles du code professionnel de la Fédération des Entreprises de Vente par correspondance et à distance.

Ces règles sont les suivantes :

1°) Les engagements sur le vente à distance

- Satisfait ou remboursé : 24 Heures du Mans s'engage à accepter tout ptoduit retourné dans son emballage dans les 15 jours suivant sa réception par le client.

- Les informations sur les délais et la disponibilité : 24 Heures du Mans s'engage à communiquer un délai moyen de livraison suivant des lodalités, à communiquer la disponibilité du produit commandé et bien sur à vous communiquer un éventuel changement du délai initial annoncé (avec proposition d'annulation et/ou de remboursement).

- Les informations sur les produits et les services offerts : Conditions générales de vente, coordonées téléphoniques du service client, mode de commande interactif, différentes modalités de paiement, choix du lieu de livraison.

2°) Les engagements en matière de protection des donnés

La collecte des données se fait en conformité avec la règlementation en vigueur. Nos clients bénéficient d'un droit d'accès, d'opposition et de rectification aux donnés personnelles les concernant. Pour l'exercer, il vous suffit d'envoyer un courrier rappelant vos coordonnées et votre numéro de client à l'adresse suivante : 24 Heures du Mans - Service Clients - 102 Rue de Provence- 75009 PARIS.

• VERISIGN :   Verisign est la première autorité de certification SSL (Secure Sockets Layer) sécurisant le commerce électronique et les communications sur les sites web.

Le certificat SSL permet le cryptage des informations sensibles pendant les transactions en ligne. Chaque certificat SSL contient des informations uniques, authentifiées, sur le propriétaire du certificat. Chaque certificat SSL est émis par une autorité de certification qui vérifie l'identité de son propriétaire.