Toujours soucieux de vous offrir le meilleur des services, nous vous proposons une procédure de retour simplifiée !
En cas de besoin, vous pouvez retourner une partie de votre commande en vous rendant dans votre espace client, puis dans l'onglet "Mes Retours".
Les retours sont offerts pour la France et l'Europe.
Les produits doivent être impérativement retournés dans un parfait état de revente, correctement protégés dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations.
Nous ne faisons pas d'échanges. Vous pouvez demander soit un remboursement soit un avoir*.
Procédure de retour :
- Rendez-vous dans votre espace client, cliquez sur l'onglet "Mes Retours"
- Sélectionner la commande concernée
- Choisissez le/les article(s) que vous souhaitez renvoyer
- Remplissez le formulaire
- Une fois le formulaire rempli et la validation de notre service client, vous recevrez l'étiquette de retour par mail (l'étiquette n'est pas envoyée automatiquement, merci de vérifier vos spams/courriers indésirables par la suite)
- Laisser le bon de livraison dans le colis ou bien noter sur une feuille votre numéro de commande (ex: IADFDKVFS)
- A vous de jouer, vous avez 30 jours pour le renvoyer !
*Avoir valable 1 an, uniquement sur le site boutique.lemans.org
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Pour les pays non européens (Etats-Unis, Royaume-Uni, Suisse, Taiwan, Japon, etc.) les frais de retours sont à la charge du client. Ces livraisons sont soumises à des éventuelles taxes et frais de douanes du pays de destination. Ces coûts et les formalités qui s’y rapportent sont à la charge du client.
Nous vous recommandons d'utiliser un transporteur avec des suivis traçables et de l'envoyer à l'adresse suivante:
TECHNOPARC CIRCUIT DES 24H
BâTIMENT MERCHANDISING
BOUTIQUE OFFICIELLE
CHEMIN AUX BOEUFS
72100 LE MANS
France
Retour en Boutique :
Les produits achetés sur la boutique en ligne peuvent être retournés directement dans un de nos magasins pour un échange uniquement (selon le stock disponible. Aucun remboursement ou avoir n'est disponible en boutique). Retrouvez la liste ici.